Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio y Rol de Boxly

Boxly es una plataforma digital de intermediación tecnológica cuyo único rol es conectar a Clínicas que disponen de boxes clínicos disponibles con Profesionales de la salud que requieren arrendar dichos espacios de forma temporal.

Boxly opera exclusivamente como intermediario tecnológico y marketplace. En consecuencia: Boxly NO es propietario, arrendador, administrador ni operador de ningún box clínico publicado en la Plataforma. Boxly NO presta servicios médicos ni sanitarios de ninguna naturaleza. Boxly NO supervisa, controla ni participa en las atenciones de salud realizadas por los Profesionales.

2. Registro de Usuarios

El registro exige información veraz, completa y actualizada. Los Usuarios son responsables de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las acciones realizadas desde su cuenta. Boxly puede suspender o eliminar cuentas que proporcionen información falsa o incumplan estos Términos.

3. Obligaciones de las Clínicas

Las Clínicas declaran cumplir con toda la normativa sanitaria vigente, que los espacios cuentan con autorizaciones requeridas, y que el equipamiento descrito está disponible y en buen estado. Las Clínicas son las únicas responsables del estado y cumplimiento normativo de sus instalaciones.

4. Obligaciones de los Profesionales

Los Profesionales declaran poseer los títulos habilitantes requeridos por la ley chilena, encontrarse habilitados en el registro del Ministerio de Salud, y ser los únicos responsables de la atención clínica brindada a sus pacientes. Boxly puede solicitar documentación que acredite estas habilitaciones.

5. Reservas, Pagos y Comisiones

Una Reserva se perfecciona cuando el Profesional selecciona un bloque horario y completa el proceso de pago. Boxly cobra una comisión por cada Reserva completada, cuyo porcentaje se informa antes de confirmar la transacción. Cualquier disputa sobre el valor o calidad es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

6. Política de Cancelaciones

• Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: reembolso completo.
• Cancelaciones entre 24 y 2 horas antes: se retiene el 50% del valor.
• Cancelaciones con menos de 2 horas o no presentación: sin reembolso.
• Cancelaciones por parte de la Clínica: reembolso completo al Profesional.

7. Limitación de Responsabilidad

Dado que Boxly actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, Boxly no es responsable de: daños sufridos por pacientes durante la atención clínica, el estado o seguridad de los boxes publicados, el incumplimiento por parte de Profesionales o Clínicas, ni interrupciones temporales en el funcionamiento de la Plataforma. La responsabilidad total de Boxly no podrá exceder las comisiones cobradas al Usuario en los 3 meses anteriores al hecho.

8. Conductas Prohibidas

Está expresamente prohibido: publicar información falsa, ejercer la profesión sin habilitaciones vigentes, utilizar los boxes para actividades ilícitas, acordar pagos directamente para eludir la comisión de Boxly, publicar reseñas falsas, e intentar acceder a datos de otros Usuarios sin autorización.

9. Protección de Datos Personales

Boxly trata los datos personales conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos se usan exclusivamente para el funcionamiento de la Plataforma, la gestión de Reservas y el cumplimiento de obligaciones legales. Boxly no vende datos a terceros.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.